Ten dokument w innych językach: Italiano English Español Français Deutsch Português Română Nederlands
Informacja o prywatności PCO Suite
Na podstawie art. 13 i 14 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) · wersja z 17 października 2026 r.
1. Kto przetwarza dane
Administratorem jest ComputerLab di Spoltore Fabio, Via Floraspe Renzetti 31, 66034 Lanciano (CH), Włochy, nr VAT IT02841650696. W sprawach prywatności: [email protected].
Niniejsza informacja dotyczy danych, które ComputerLab przetwarza we własnym imieniu: osób odwiedzających stronę, osób rejestrujących firmę, administratorów i użytkowników kontaktujących się z pomocą techniczną.
Natomiast dane, które firmy wprowadzają do PCO Suite o swoich klientach, technikach i pracownikach (kartoteki, zlecenia, podpisy, pozycje GPS, obecność, dokumenty), ComputerLab przetwarza wyłącznie w imieniu firmy, która jest ich administratorem: w odniesieniu do tych danych informacji udziela firma, a ComputerLab działa jako podmiot przetwarzający na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych. Jeśli jesteś technikiem lub klientem firmy korzystającej z PCO Suite, w sprawie swoich praw zwróć się najpierw do tej firmy; jeśli napiszesz do nas, przekażemy jej Twoje żądanie.
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Dane | Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Nazwa firmy, numer VAT lub NIP, kraj, e-mail i hasło (wyłącznie zaszyfrowane) administratora, język | Rejestracja firmy, utworzenie konta, dostęp do Usługi | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) | Przez czas trwania umowy; następnie zgodnie z art. 13 Warunków |
| Numer VAT i e-mail użyte do bezpłatnego okresu próbnego | Umożliwienie tylko jednego okresu próbnego na firmę i zapobieganie nadużyciom | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) | 5 lat od rejestracji |
| Kod potwierdzający e-mail (zaszyfrowany) | Sprawdzenie, czy e-mail należy do osoby się rejestrującej | Wykonanie umowy | 30 minut, potem usuwany |
| Pakiet, moduły, sposób płatności, daty umowy i ewentualnego wypowiedzenia, zużycie (liczba klientów, techników, zajęte miejsce), płatności otrzymane od Paddle (kwota, data, status, numer faktury) | Zarządzanie subskrypcją i limitami | Wykonanie umowy | Przez czas trwania umowy i 10 lat po jej zakończeniu w części istotnej dla rachunkowości |
| Dane do faktury (nazwa, adres, numer VAT, kod podatkowy, kod odbiorcy SdI lub PEC), wystawione faktury | Fakturowanie i obowiązki podatkowe | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) | 10 lat (art. 2220 włoskiego kodeksu cywilnego) |
| Akceptacja Warunków i DPA oraz zapoznanie się z niniejszą informacją: wersja, data, godzina, adres IP, e-mail osoby akceptującej | Udowodnienie akceptacji i zatwierdzenia postanowień | Prawnie uzasadniony interes i obowiązek prawny | 10 lat od zakończenia umowy |
| Wiadomości do pomocy technicznej (e-mail, WhatsApp) | Odpowiadanie i rozwiązywanie problemów | Wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes | Do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Zgłoszenia problemów wysłane z aplikacji: notatka użytkownika, rola, firma, wersja, dziennik techniczny (otwarte strony, dotknięte przyciski, błędy; nigdy hasła, klucze ani tekst wpisany w pola; e-maile maskowane) | Zrozumienie i usuwanie usterek | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) | Dziennik techniczny jest usuwany po rozwiązaniu problemu; notatka do 24 miesięcy |
| Adres IP i dane techniczne żądań kierowanych do strony i serwera | Działanie i bezpieczeństwo; ograniczanie prób logowania i rejestracji | Prawnie uzasadniony interes | Zgodnie z dziennikami technicznymi dostawców, zwykle nie dłużej niż 30 dni |
Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji, nie wykorzystujemy danych do reklamy i nie sprzedajemy ich osobom trzecim. Podanie danych oznaczonych jako niezbędne jest konieczne do rejestracji i korzystania z Usługi.
3. Komu je powierzamy
- Supabase Inc. – baza danych, uwierzytelnianie i funkcje serwera, na serwerach Amazon Web Services w Unii Europejskiej (Irlandia) – podmiot przetwarzający.
- Cloudflare, Inc. – przechowywanie plików w Unii Europejskiej i hosting tej strony – podmiot przetwarzający.
- Resend (Plus Five Five, Inc., USA) – wysyłanie wiadomości e-mail usługi, takich jak kod potwierdzający – podmiot przetwarzający.
- Mapbox, Inc. (USA) – mapy wyświetlane w aplikacji: urządzenie pobiera obrazy mapy, co wiąże się z przekazaniem adresu IP i wyświetlanego obszaru – podmiot przetwarzający.
- Aruba S.p.A. (Włochy) – przesyłanie faktur elektronicznych do włoskiego Systemu Wymiany (SdI) – podmiot przetwarzający.
- Paddle.com Market Limited (Wielka Brytania) – odsprzedawca, który sprzedaje licencję i pobiera jej cenę: zbiera bezpośrednio od Klienta dane płatnicze i rozliczeniowe i przetwarza je jako niezależny administrator, zgodnie z własną polityką prywatności na paddle.com. ComputerLab otrzymuje od Paddle tylko adres e-mail klienta, kwoty, daty i status płatności, nigdy danych kart. Wielka Brytania korzysta z decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
- Księgowy, doradcy i organy, wyłącznie gdy wymaga tego prawo.
Niektórzy dostawcy mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Ramy ochrony danych UE-USA, dla uczestniczących spółek) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.
4. Pliki cookie
Ta strona nie używa plików cookie ani narzędzi analitycznych czy reklamowych. Aplikacja nie używa narzędzi śledzenia reklamowego; zapisuje na urządzeniu wyłącznie ustawienia niezbędne do działania (język, zapamiętane dane logowania, jeśli tak wybierzesz, dane robocze do pracy bez połączenia).
5. Twoje prawa
W każdej chwili możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 15–22 RODO), pisząc na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Administrator firmy może też zażądać bezpośrednio w aplikacji usunięcia firmy i wszystkich danych (Ustawienia → „Usuń firmę i wszystkie dane”).
Jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego: we Włoszech Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it); w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO); lub do organu kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz.
6. Użytkownicy w Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych
- Szwajcaria: przetwarzamy dane również zgodnie z federalną ustawą o ochronie danych (nLPD). Możesz zwrócić się do Federalnego Inspektora Ochrony Danych i Informacji (FDPIC).
- Wielka Brytania: przetwarzamy dane również zgodnie z UK GDPR i Data Protection Act 2018. Możesz zwrócić się do Information Commissioner's Office (ICO). Przekazywanie danych z Wielkiej Brytanii odbywa się na podstawie brytyjskich decyzji o odpowiednim stopniu ochrony lub International Data Transfer Addendum.
- Stany Zjednoczone: nie sprzedajemy ani nie udostępniamy informacji osobowych na potrzeby reklamy behawioralnej w rozumieniu stanowych przepisów o prywatności (np. California Consumer Privacy Act). Możesz zażądać informacji o swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia, pisząc na powyższy adres; nie spotka Cię z tego powodu żadna dyskryminacja.
7. Bezpieczeństwo
Komunikacja między aplikacją a serwerem jest szyfrowana (TLS); hasła są przechowywane wyłącznie jako odcisk (PBKDF2); dane każdej firmy są oddzielone od danych innych, także na poziomie bazy danych; dostęp do chmury wymaga uwierzytelnionej sesji. Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne.
8. Zmiany
Możemy aktualizować niniejszą informację; obowiązująca wersja zawsze znajduje się na tej stronie, z datą u góry. O istotnych zmianach powiadomimy administratorów w aplikacji.